Cincom Systems, empresa que desarrolla y comercializa software estratégico para empresas líderes desde hace 30 años, está posicionada entre las empresas de software independientes más grandes del mundo, y opera en todas las áreas principales del mercado mundial y presta servicio a miles de clientes distribuidos en los cinco continentes, ofreciendo software para misiones críticas que van desde relaciones entre clientes, producción de documentos y aplicaciones de producción, hasta soluciones para aplicaciones de desarrollo y sistemas de administración de base de datos.

iD Solutions

iD Solutions ofrece una solución completa para la creación y distribución de una amplia variedad de documentos. iD Solutions es un juego de productos de software que satisface la necesidad imperativa de automatizar la producción de todo tipo de documentos, en un amplio rango de clases de aplicación, que incluyen comunicaciones, documentos regulados, documentos de mercadeo y correspondencia, entre otros. iD Solutions de Cincom garantiza la satisfacción de los clientes con resultados ROI probados en tiempo y dinero.

La plataforma de negocios de iD Solutions permite a las organizaciones automatizar comunicaciones personalizadas de alto volumen y valor con el cliente, distribuirlas vía Web, impresiones, fax, correo electrónico, u otros puntos de contracto, permitiendo a los clientes una reducción de costos de más del 80 por ciento.

iD Solutions consiste en ocho módulos:

iD Workstation – herramienta para ensamblar la producción de bajos o medianos volúmenes de documentos.

iD Text – herramienta para la generación de altos volúmenes de documentos de texto con mensajeria dinámica variable, basada en reglas del negocio.

iD Report – herramienta de generación de gráficos y documentos complejos, incluyendo documentos con data interactiva.

iD Environment – herramienta de diseño y autoría de documentos para Workstation y Texto; permite el diseño de documentos en ambiente Microsoft Word. Además provee una herramienta de composición de gráficos para iD Report.

Web Document Services – una interfase basada en la Web para la creación de documentos ad-hoc en ambientes interactivos como, por ejemplo, aplicaciones Web dinámicas.

iD Pulse – permite la distribución de documentos vía fax, correo electrónico y en formatos PDF y SMS.

iD Print Manager – genera un flujo de impresión apropiado para el ambiente de producción.

iD Output Manager – maneja flujos de impresión destinados a impresoras mainframe; ejecuta funciones posteriores al procesamiento, como por ejemplo agrupación, clasificación y automatización postal.

Beneficios Estratégicos de ID SOLUTIONS

Actualmente, los documentos de los clientes son reconocidos cada vez más como una de las mejores maneras disponibles para que una organización llegue a los clientes, creando un impacto directo, obteniendo resultados mensurables. La herramienta de composición de documentes es una manera eficiente de ofrecer simultáneamente los componentes de los documentos del cliente – gráficos, fuentes, colores, mensajes personalizados de mercadeo - en un documento que pueda contribuir con la percepción el cliente acerca de la organización.

iD Solutions es un software que satisface las necesidades de las empresas que desean incrementar la sofisticación en las comunicaciones con sus clientes. Los beneficios del producto de composición de documentos incluyen:

• Facilita a las empresas el diseño del aspecto y de la percepción de los documentos de sus clientes.
• Permite a las organizaciones incorporar automáticamente la data desde fuentes externas como bases de datos, aplicaciones de negocios y sistemas de legado en los documentos del cliente.
• Permite a las organizaciones personalizar tanto el contenido como la composición de los documentos del cliente.
• Ofrece oportunidades para promociones especiales o ventas cruzadas.
• Aplica estos beneficios tanto en ambientes interactivos como de producción batch, ofreciendo un aspecto consistente para comunicaciones ad hoc y periódicas.

iD Solutions de Cincom ofrece mayores beneficios para los negocios estratégicos. Muchas organizaciones ofrecen una variedad más amplia de requerimientos para sus clientes con respecto a volumen y complejidad, como parte de su estrategia de alcanzar las metas de varios segmentos de su base de clientes. Con pocos recursos de tecnología de la información, las compañías no pueden ofrecer soluciones puntuales; ellas necesitan soluciones empresariales que puedan canalizar los requerimientos de múltiples aplicaciones. Además, muchas de estas organizaciones están respondiendo a las exigencias de los clientes, distribuyendo sus comunicaciones a través de canales electrónicos adicionales a la impresión.

iD Solutions es un producto que dirige los nuevos requerimientos de negocios. Es una solución enpresarial capaz de soportar múltiples tipos de documentos, en una amplia variedad de aplicaciones dentro de una organización. iD Solutions es una solución sencilla que puede satisfacer las necesidades de negocios de múltiples departamentos; este producto ofrece la distribución multi canal de documentos del cliente que las organizaciones están buscando como parte de la estrategia de sus relaciones con los clientes.

Así como las comunicaciones del cliente representan para las organizaciones un punto de contacto significativo en la relación global con el cliente, el producto de composición de documento de iD Solutions puede servir como un componente importante en la estrategia de negocios de una organización para la administración de relaciones con el cliente. Para aquellas organizaciones que buscan mejorar sus capacidades en esta área, iD Solutions ofrece significativos beneficios estratégicos.